Туристические новости Швейцарии

В России появится единый стандарт классификации гостиниц. Об этом сообщила заместитель главы федерального агентства по туризму Натэла Шенгелия.
«В пятницу было подписано распоряжение правительства, в котором утверждаются единые стандарты классификации гостиниц. Теперь «звезды» гостиницам будут выдаваться федеральным агентством по туризму», – сообщила Н.Шенгелия. «Это полностью соответствует практике зарубежных стран», – добавила она.
По ее словам, на сегодняшний день в России сложилась такая ситуация, что практически каждый может учредить систему стандартов, и это на самом деле происходит. Это вводит в заблуждение клиентов и не приводит к улучшению качества гостиничных услуг. В данный момент в России не существует такого понятия, как «классификация» отелей. Было понятие «сертификация» – соответствие техническим требованиям, без учета качества оказываемых услуг.
По словам Н. Шенгелия, в ходе классификационной проверки будет оцениваться не только техническое состояние гостиницы, но и уровень оказания сопутствующих услуг. Она сообщила, что к выдаче «звезд» планируется приступить в октябре-ноябре 2005 г., сообщает РБК.

Источник: УралБизнесКонсалтинг