В 2007 г. 11 муниципалитетов Верхнего Энгадина решили объединить маркетинговые бюджеты - так появилась компания Engadin St. Moritz Tourismus AG (ESTM Tourismus) - и продвигать направление в целом, пользуясь брендом St. Moritz как локомотивом. Но будущее показало, что это была ошибка: продвигать по одним и тем же каналам легендарный люксовый курорт и малоизвестные деревни, ориентированные на туристов совсем другого достатка, оказалось проблематично, и число туристов, приезжающих в Санкт-Мориц, начало снижаться. Ситуацию усугубил начавшийся финансовый кризис и рост курса швейцарского франка.
Исправлять ситуацию швейцарцы позвали варяга: в мае 2017 г. ESTM Tourismus возглавил австриец
Герхард Вальтер. У него отличный послужной список: возглавлял компанию по развитию туризма люксового австрийского курорта Лех, а следом - знаменитого Кицбюэля. Оценив положение дел, г-н Вальтер принял решение разделить с 1 января 2018 г. маркетинг Санкт-Морица и Энгадина между разными командами внутри единой компании. Публикуем сокращенный вариант его интервью "Ведомостям".
- Санкт-Мориц как туристическое направление переживает непростые времена. Почему вы согласились на эту работу?
- По двум причинам. Во-первых, потому что Санкт-Мориц - самое культовое туристическое направление. И во-вторых - из-за сложности задачи, поскольку Санкт-Мориц потерял очень много туристов в последние 10 лет. Падение турпотока было вызвано комплексом причин. Во-первых, это резкое укрепление курса швейцарского франка к другим валютам в январе 2015 г. Во-вторых, глобальный экономический кризис. И, в-третьих - собственные ошибки.
- Объединить маркетинг Санкт-Морица и Энгадина - это как продавать Bentley и Skoda в одном автосалоне. С 1 января 2018 г. маркетинг Санкт-Морица и Энгадина вновь разделен. Как вы теперь их продвигаете?
- У Санкт-Морица и Энгадина разные клиенты. Те, что приезжают в Санкт-Мориц, в первую очередь думают о престиже, имидже и статусе. Гостям долины Энгадин важна просто природа и покой. И эти гости приезжают к нам из разных стран. В Энгадин - по большей части из соседних: Германии, Италии. Санкт-Мориц - настоящий глобальный бренд, здесь много гостей из Великобритании, США, России, а также с новых рынков - из Индии и Китая.
- Какой сезон сейчас важнее для Санкт-Морица?
- Оба одинаково важны. И количество туристов, приезжающих зимой и летом, приблизительно одинаковое. Но зимние туристы тратят больше денег за тот же период времени, потому что покупают ски-пассы, арендуют оборудование.
В будущем мы собираемся серьезно сконцентрироваться на осеннем туризме. Раньше у нас никогда не было амбиций продвигать сентябрь и октябрь, когда здесь очень красиво.
- Но для этого вам нужно убедить отели продлить рабочий сезон. Они готовы?
- Да. Для начала нам не нужны все пятизвездочные отели - достаточного одного-двух. Мы начали в 2018: Grand Hotel des Bains Kempinski проработал весь сентябрь, Hotel Waldhaus - сентябрь и октябрь. Они сработали очень хорошо, так что мы, без сомнения, будем продолжать.
- Годовой бюджет ESTM Tourismus - без малого 16 млн швейцарских франков. На что идут эти деньги?
- По большей части на маркетинг. Ключевые показатели нашей деятельности - число туристов и количество ночей, которые они проводят у нас. Прошлым летом число туристов выросло приблизительно на 6% по сравнению с летом 2017 г. Зимой 2017/18 г. число туристов также выросло. Что меня больше всего радует - рост демонстрируют 10-11 наших ключевых рынков из 15. Хуже всего последние годы чувствует себя Италия, экономика которой переживает непростые времена.
- А чего вы ждете от России?
- Цифры за последний зимний сезон подросли. Надеюсь, этот тренд сохранится. Летом, к сожалению, у нас нет большого числа туристов из России.
- Как вы видите будущее Санкт-Морица - как люксового туристического направления или более демократичного тоже?
- На мой взгляд, Санкт-Мориц - это как классический модный дом, давно заслуживший свою репутацию, но в последние годы слегка утративший свой шик. Этот шик возвращается - Санкт-Мориц вновь становится модным местом, в городе появляется все больше интересных событий, все больше приезжает трендсеттеров. Что убеждает меня в том, что мы делаем правильные вещи и идем верным путем.
Еще важная вещь - аэропорт: муниципалитеты Энгадина приняли решение инвестировать 23 млн евро в обновление небольшого международного аэропорта, который находится рядом с Санкт-Морицем. Он станет не больше (хотя может принимать даже Airbus A340), но гораздо комфортабельнее - появятся новые лаунджи, новые рестораны. Что очень важно для той клиентуры, что приезжает в Санкт-Мориц. Новый аэропорт должен открыться через три года.
- Кто главные конкуренты Санкт-Морица как туристического направления?
- Главные конкуренты в Швейцарии - Церматт и Гштаад. Во Франции - Вербье, Межев и Куршевель. В США - Аспен и Бивер-Крик.
- Почему вы не назвали ни Лех, ни Кицбюэль?
- Кицбюэль - направление, слишком ориентированное на Германию, на Мюнхен, в нем нет того космополитического шарма, что есть в Санкт-Морице. Лех я обожаю - это одно из лучших мест в мире для катания. Но если вы не катаетесь на лыжах, в Лехе у вас будет не так много вариантов развлечений. Здесь развлечений намного больше, причем для всех - от старых до малых.
- В Энгадине в 2017 г. насчитывалось 13 430 спальных мест, из них в Санкт-Морице - 5249. Этого достаточно или вам нужно больше?
- В предыдущие годы мы лишились части номерного фонда в Санкт-Морице, поэтому нужны новые места - как на самом курорте, так и рядом. В Санкт-Морице реконструируется пятизвездочный отель Grace (на 56 номеров, должен открыться в 2020 г. - "Ведомости"). Кроме того, есть проекты еще трех отелей - одного четырехзвездочного и двух трехзвездочных. Санкт-Морицу нужны не только люксовые отели. Опять-таки, это как в модной индустрии: у одной компании может быть люксовый бренд и более демократичный.
- Санкт-Мориц дважды принимал Олимпийские игры и пять раз - чемпионаты мира по горным лыжам. На ваш взгляд, третья Олимпиада курорту нужна?
- Было бы здорово, если бы Санкт-Мориц в третий раз принял зимние Олимпийские игры - таких городов в мире пока нет. К сожалению, Олимпийские игры сейчас не слишком желанное мероприятие для городов, муниципалитеты просто не могут себе позволить таких расходов - если только это не национальные проекты, как это было в Сочи или теперь в Пекине. Президент Международного олимпийского комитета (МОК) Томас Бах заявил, что они хотят, чтобы Олимпиады вернулись в исторические места. Но пока я не вижу, чтобы они что-то для этого делали: пока МОК концентрируется на больших странах.
Мы же пока думаем о двух чемпионатах мира - по фристайлу и по бобслею. Бобслей сейчас не слишком популярен, тем не менее это чемпионат мира. И у нас есть для этого вся инфраструктура. Но фристайл видится более перспективным для продвижения Санкт-Морица, поскольку он популярен у молодежи, особенно в Азии.
- А какие сейчас самые популярные и важные мероприятия в Санкт-Морице?
- Зимой - те, что проходят на льду озера: конное поло, скачки White Turf, зимний крикет. Этапы Кубка мира по горным лыжам тоже очень важны, поскольку подтверждают нашу спортивную сущность - их мы будем продолжать. Но главное, что делает Санкт-Мориц необычным, это ивенты на льду. Первый турнир по зимнему крикету в 2018 г. оказался очень успешным - и очень эффективным для продвижения на азиатских рынках, так что мы решили, что будем проводить их каждые два года, следующий - в 2020 г. И мы сделаем новый автомобильный ивент на льду озера Санкт-Мориц.
- А какое из этих мероприятий самое популярное?
- White Turf - оно же и самое старое. Скачки проходят три уикенда, каждый посещает 3000-5000 человек. Но главное - не число зрителей, а кто эти зрители. А они - самые известные, успешные и амбициозные люди в мире. Например, Deutche Bank каждый год приглашает на эти скачки 1000 самых важных клиентов.
- У вас есть время, чтобы кататься на горных лыжах?
- К сожалению, не так часто, как хочется. Этот сезон открыл в начале декабря.
Источник:
RATA-news
Оформление визы 
